|
<< назад к списку
Практический курс "Организация турфирмы от А до Я"
???? ??????: ежемесячно (6 дней, пн.-сб., с 18:30 до 21:30)
Стоимость: 15 500 руб
Программа курса предназначена:
- для тех, кто планирует открыть собственное туристическое агентство
- для тех кто недавно открыл турфирму
- для тех кто работает в действующей туристической компании, но есть вопросы и необходимо получить ответы на определенные темы
Почему наш курс называется практическим?
Потому что его проводят практики - специалисты, давно и успешно работающие в туристическом бизнесе. На курсе Вы получите практические советы из их личного опыта и основные аспекты ведения турбизнеса.
Темы мастер-классов сформированы таким образом, чтобы Вы получили представление:
- с чего надо начинать,
- что является первой необходимостью,
- с чем Вы столкнетесь уже в первые месяцы работы,
- ответственность участников туристического бизнеса
- во что и сколько надо вкладывать.
В день, как правило, проходит два мастер-класса, которые проводят два разных специалиста. На каждый готовится раздаточный материал, который Вы также получите в электронном виде, например: финансовый план турфирмы, ошибки при создании турбизнеса, тексты законов регулирующие туристическую деятельность, форму бланка БСО "Туристская путевка", требования к оформлению офиса турфирмы, анкету менеджера турфирмы, расчет заработной платы в турагентстве, памятку менеджера турфирмы, список профессиональной прессы, выставок, контакты типографий, всего более 50 документов. *Материал предоставляется только участникам курса!
Специалисты расскажут Вам о ресурсах туристического бизнеса, с помощью которых повышается профессионализм тех, кто работает в туризме: бесплатные семинары туроператоров по странам (выдается расписание на ближайшие даты), рекламные туры для турагентов (где как правило, оплачивается только авиабилет) и др.
С отзывами участников Вы можете ознакомиться на сайте www.travel-expert.ru
По окончании курса выдается памятный именной сертификат "ТРЕВЕЛ ЭКСПЕРТ".
Занятия проводятся в современных конференц-залах в вечернее время, которое удобно для работающих специалистов и слушателей.
1й день
1. Формальные действия по открытию туристического агентства
- правовое регулирование туристической отрасли
- регистрация турфирмы, финансовые гарантии, сертификация туристских услуг
- понятия турагент, туроператор
- покупка действующего турбизнеса
- франчайзинг в туризме "за" и "против"
- особенности осуществления наличных расчетов в офисах турфирм (ККТ, БСО "Туристская путевка")
2. Как создать собственное турагентство
- ошибки при открытии туристического бизнеса
- составление бизнес-плана турфирмы
- расчет финансового плана, затрат, прибыли
2й день
1. Выбор туроператора
- составляющие турпродукта
- критерии выбора туроператора
- взаимоотношения туроператор-турагент
- профессиональные термины и сокращения
2. Управление персоналом, подбор и расстановка кадров
- где искать специалистов сферы туризма
- рекомендации по оформлению менеджеров
- распределение обязанностей менеджеров
- оплата труда, поощрения и штрафы
3й день
Технология продаж в туристической компании
- каким должен быть менеджер турагентства
- типы путешествий
- особенности продажи составных турпакета
- типичные ошибки менеджеров при продаже туров и как их недопустить
4й день
1.Интернет технологии в туризме. Поиск и бронирование туров online
- поисковые системы on-line бронирования туров
- автоматизация работы офиса турфирмы
- разработка сайта и продвижение услуг турфирмы в Интернете
2. Продвижение услуг туристического агентства
- фирменный стиль, оформление офиса
- реклама в прессе, direct-mail, BTL
- не рекламные методы и PR
- оптимизация расходов на рекламу
5й день
1.Права потребителей в отношениях с турфирмой
- ответственность туроператоров и турагентов
- практика рассмотрения претензий и исков потребителей
- страхование в туризме
2. Формирование ассортимента туристического агентства
- виды туров
- факторы, влияющие на ассортимент турфирмы
- распределение ассортимента по месяцам
- критерии и причины выбора оператора по направлениям
6й день (суббота) с 11.00 до 14:00
1. Документооборот турагентство - турист
- заполнение документов выдаваемых туристу:
заявка, договор, БСО "Туристическая путевка", памятка туриста, лист контроля
2. Договорная практика.
Формы договоров, применяемые в туристической деятельности.
Ответы на Ваши вопросы.
3. Заключительная часть
Вручение памятных сертификатов.
Курс проводится ежемесячно; 6 дней с пн.- сб.; с 18.30-21.30
Место проведения: М.Красные ворота
Каждый участник получает: раздаточный материал, именной сертификат "TRAVEL EXPERT"
Стоимость курса: 14 900 руб.
Регистрация участников: лля участия в практическом курсе, Вам необходимо забронировать место, заполнив заявку на сайте или позвонив по телефону (495) 921-3047 координатору группы, master@travelexpert.ru
| 
