УЧИСЬ БИЗНЕСУ!
Магазин семинаров
в сфере услуг
главная главная
Тематика обучения
Статьи
О нас
Обратите внимание:

Курсы обучения в индустрии красоты: Образовательные мероприятия для руководителей и специалистов красивого бизнеса.
Подробнее ...

Обучение косметологов в Москве: Расписание семинаров для косметологов, анонсы на каждый день ближайшего месяца
Подробнее ...

Обучение косметологов в регионах России: Афиша семинаров для косметологов в различных городах России на ближайший месяц
Подробнее ...

Семинары в индустрии красоты: Анонсы семинаров для руководителей и специалистов отрасли красоты от ABC-Krasota.ru
Подробнее ...













Курсы



<< назад к списку

Как из бывшего советского санатория сделать современный WELLNESS-отель

???? ??????: Курс закончен
Стоимость: 16 200рублей. Скидка 10% при участии 2-х и более человек от одной организации

Название курса:Как из бывшего советского санатория сделать современный WELLNESS-отель
Дата начала:Курс закончен
Стоимость:16 200рублей. Скидка 10% при участии 2-х и более человек от одной организации
Фамилия*
Имя*
Отчество*
E-mail*
Контактный телефон*
Комментарий
 Даю согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Законом РФ
Политика конфиденциальности

Место проведения: г. Москва, уточняется по мере комплектования группы.

Для кого проводится:  для руководителей и собственников санаториев, пансионатов, загородных и приморских отелей.

Записаться на семинар. (Активный переход на e-mail  shevchuk2008 @mail.ru)

О чем семинар:

Практически каждый из санаториев имеет стандартную инфраструктуру, состоящую из разноликого номерного фонда, большого количества кабинетов для проведения стандартного набора оздоровительных процедур, бассейна, залов для конференций, столовой и т.д.

Чаще всего и услуги, оказываемые санаториями очень похожи на услуги всех остальных санаториев.

И уже совершенно стандартным для санаториев является проявление в различной степени выраженности «совковости» в обслуживании клиентов.

Естественное следствие этих закономерностей – недостаток средств на развитие санатория, постепенное его «старение».

Как найти выход из непростого положения - этот вопрос и будет рассмотрен на семинаре.

Программа семинара:

День 1-ый. «Планирование изменений» и «Продажи и маркетинг».

  • Обзор российского рынка санаторно-курортных услуг. Конкуренция - не только угрозы, но и возможности.
  • Экономические показатели санатория. Сравнение с аналогичными показателями отеля со СПА. Выбор бизнес - модели. Расчет себестоимости услуг.
  • С чего начать? Создание концепции и выбор целевой аудитории. «Джентльменский набор» санатория: реабилитация или оздоровление.
  • Из чего должна состоять программа развития санатория. Бизнес- планирование изменений и реорганизации.
  • Автоматизированные системы управления санаториями: что они должны «уметь делать». Как построить систему управленческой отчетности и для чего она нужна.
  • Критерии эффективности системы продаж. На чем можно сэкономить.
  • Очередь в санаторий - хорошо или плохо? Как создать очередь и как с ней бороться.
  • Никогда не вкладывайте деньги в просто «рекламу». Планирование рекламной кампании.
  • Презентация новых программ - нужно ли на это тратить деньги?

День 2-ой. «Кадры решают все» и «Создание фирменных стандартов обслуживания»

  • Можно ли что-либо новое построить со «старым» персоналом. Конкретные шаги, которые надо сделать.
  • Как создать эффективную систему мотивации и не разорить санаторий. Особенности мотивации персонала различных должностей. Нематериальная мотивация.
  • Как проводить совещания, чтобы не было потрачено время всех участвующих впустую.
  • Зачем нужны стандарты обслуживания и когда приступать к их созданию.
  • Стандарты - это инструкции, написанные «человеческим» языком. Метод их создания.
  • Можно ли использовать чужие стандарты и где их взять.
  • Как сделать так, чтобы стандарты исполнялись?

Семинар проводит:

Шевчук Марина Александровна.

Генеральный директор компании «Виват Здоровье». Имеет два высших образования: фармацевтическое и МВА- маркетинг, многократный успешный опыт вывода из кризиса аптечных и санаторно-курортных предприятий. Одна из создателей оздоровительной клиники в санатории. Создатель успешной сетевой торговой марки в санаторно-курортном бизнесе. Соразработчик автоматизированной системы управления санаторием. Создатель колл-центра и системы продаж санатория. Докладчик различных мероприятий в области СПА- индустрии.

Стоимость участия:
16 200рублей.
Скидка 10% при участии 2-х и более человек от одной организации.

В стоимость входит:

  • 2-х дневное обучение;
  • Раздаточные материалы и корпоративный набор слушателя.
  • Питание: кофе-брейки и обеды.
  • Именной памятный диплом «Виват Здоровье».

Название курса:Как из бывшего советского санатория сделать современный WELLNESS-отель
Дата начала:Курс закончен
Стоимость:16 200рублей. Скидка 10% при участии 2-х и более человек от одной организации
Фамилия*
Имя*
Отчество*
E-mail*
Контактный телефон*
Комментарий
 Даю согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Законом РФ
Политика конфиденциальности


"Тот, кто обладает знаниями, тот вооружен"
Подробнее...
Публикации

Хиты продаж: самые популярные очные курсы обучения

Хиты дистанционного обучения:




Главная / Контакты / Задать вопрос